昨日，东莞市卫计局透露，全市网上统一预约挂号系统将升级。届时，患者预约前可实时查询候诊人数，并可通过平台，预约全国2 0多省市医疗专家。东莞市卫计局相关负责人介绍，平台升级后，不仅可避免排长队，还会更便民。

　　日均最高放号5万　预约挂号仅5000

　　去医院看病，不少患者都深受排长队之苦。为方便就医，2007年，东莞已建立了全市统一的网上预约挂号系统。2012年，在深莞惠一体化背景下，平台继而升级，实现了三市跨区域预约挂号。

　　然而，尽管全市预约挂号推行了近8年，但仍不受市民追捧。东莞市卫计局统计信息中心相关负责人介绍，目前，全市已有43家医院加入到了统一预约挂号平台，每天提供的医生预约号源高达5.2万，少则3万，“实际真正来预约挂号的市民却比较少，日均最高仅5000人，仅占1/10左右。”

　　全市预约挂号遇冷，上述负责人也表示，通过前期调研，也总结了原因。“预约挂号平台知晓率仍较低是关键;其次，信息系统、服务功能不完善，患者线上体验较差，也会有影响。”该负责人举例，由于专家号资源相对稀缺，医院真正放出来的专家号不多，预约专家仍不易，“另外，有些患者虽然预约了，但是到了现场，排队的人太多，成功就诊仍要等很久，一次两次之后，很多人就会放弃预约就诊。”

　　新平台将实现全国医疗资源共享

　　预约挂号是解决“看病难”的有效措施。东莞市卫计局也透露，接下来，计划进一步整合预约诊疗服务资源，拓展预约诊疗服务途径，优化预约流程，升级全市预约服务统一平台。

　　“平台升级后，预约途径将更丰富、更便利。”市卫计局信息与统计科相关负责人说，市民可选择通过自觉便利的途径，进入到这一统一平台进行预约，“比如微信、Q Q、A PP、网络、电话、自助设备等，这些途径能满足不同人群需求，能够实现预约触手可及。”

　　另外，新平台还将实现全国医疗资源共享。上述负责人说，东莞不少患者会选择去广州、深圳，甚至北京、上海等地就医，“平台升级后，20多个省市的预约挂号资源将实现共享，患者可轻松预约外地专家。”