网络技术的日新月异正深刻改变着就医方式和服务模式，网上预约挂号即是“互联网+医疗服务”的新样本。

　　过去一年，国家卫生计生委按照国务院提出的“互联网+”有关要求，在医疗服务领域充分利用信息技术优势，积极推行预约诊疗，特别是通过分时段预约诊疗，削平就诊高峰，改善患者就医秩序，患者就医更加便捷高效。今年3月中旬，国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉表示，今年将在三级医院全面推行预约诊疗。

　　网上预约挂号对接的是广大患者的挂号需求，在追求医疗领域的效率，其衍生的“不公平”问题不可忽略。尽管互联网已普及，但仍有一些人不会或者没有条件使用，新生事物如何惠及这部分人群值得探讨。

　　首先是老年人。对他们来说，操作存在难度，适应新型挂号方式将是一个缓慢的过程。社会应该尊重老年人的就医权利，如果新技术和服务不能为老年人打开便利的大门，必然会转成老人的负担;其次，对互联网资源不丰富的农村基层而言，网络还是个新鲜事物，更别说是在网上预约挂号就诊了。

　　那么，如何让这部分人群分享互联网技术带来的就医便利呢?笔者以为，让网上预约挂号叫好又叫座，就得加大互联网资源以及网上挂号预约平台的普及力度。应当完善程序设计、简化操作流程，用最简单的方法、更直观的界面，让患者对网上预约挂号能够“无师自通”。在没有上网条件的基层，则充分发挥日益普及的智能手机的作用。

　　此外，在推行网上预约挂号的初期，保留一部分线下号源，以保障部分不会或没有条件上网的患者权益。不妨推出电话预约、现场预约、手机app预约等多种预约方式，让广大患者真正体验到就诊的便利。同时，加强对网络挂号“黄牛”的打击力度，遏制非法挂号，禁止抢占他人医疗资源。

　　总之，开通网上预约挂号，需要把问题考虑得更周全。只有统筹好效率与公平的关系，才能保障尽可能多的患者的就医权益，也有利于网上预约挂号工作的推进与落实。