近日据了解,北京市今年有6家医院推出微信预约、微信挂号,虽然微信挂号更方便、更快捷,还能自主择医,引得患者一片“叫好”,但由于认知度有限,微信挂号并不“叫座”,窗口一号难求的专家号,在微信平台上竟挂不出去。
微信挂号3分钟搞定
今年7月,北京大学第一医院开通微信挂号服务,成为本市三甲医院中第一个试水微信挂号的医院。随后,中日友好医院也开通微信挂号。北京中医医院、同仁医院、北京大学第三医院、朝阳医院也分别在微信平台上推出微信预约服务。北大医院门诊部负责人表示,该院特意拿出一部分号源专门用于微信平台挂号,希望借助应用广泛的微信平台丰富预约挂号方式,减少窗口排队,引导患者预约挂号,有序就医。
微信挂号是否好用?
记者用手机扫描北大医院官方二维码。关注其微信公众号后,实名注册个人信息,即可使用预约挂号功能,进入医院科室界面。记者点开消化内科,即可看到专家教授、主任医师、副主任医师共十几位医生的个人信息、出诊时间、个人特长领域、挂号价格等。这些医生的号均可使用微信挂,预约已满的医生会出现特别提示。记者选择医生预约挂号,随即收到包括预约识别码、取号时间、取号顺序、取号地点的短信。记者只需携带个人有效证件,按预约时间就诊即可。从注册到预约成功,记者只花了3分钟。
此外,在微信平台上进行挂号预约登记,需要上传个人头像、身份证进行严格身份验证,即进行实名认证,可有效抑制号贩子。
微信挂号可自主择医
从2011年起,无论是窗口挂号还是电话网络预约挂号,本市市属医院都不能再点名挂号,患者只能选择普通号、副主任医师号、主任医师号,此举是为了“解放”知名专家,减少患者盲目就医。微信挂号、微信预约又使自主择医成为可能。业内人士表示,微信自主择医并非盲目就医,而是患者针对病症找到最适合的医生。
今年年初推出微信预约登记服务的北京中医医院负责人表示,微信平台“挂号预约登记”最大的好处是患者可以通过微信上传此前的检查结果,通过事先沟通找到最适合患者病症的科室或医生。
微信号源时限只有一周
微信挂号、预约的时限短于电话预约、网络预约,这也是微信挂号叫好不叫座的原因之一。有患者反映,有的医院微信挂号只提供一周内的号源,很快就没号了,而同时在预约挂号统一平台网站上,这些科室还有号源,预约周期为91天。部分医院的微信挂号通道操作起来也不是很方便。例如北京中医医院、同仁医院等的微信不是挂号而是挂号预约登记,登记之后再到医院挂号,操作程序较为繁琐。朝阳医院等的微信平台只是提供全市统一网络预约挂号平台的链接,并不能直接通过微信挂号。 |