记者昨日从市医学信息服务中心获悉,我市在国内率先建立全市统一的区域医疗挂号平台,运行两年多以来,目前日均预约挂号人次突破两万大关。近期该平台新增健康资讯服务、患者点评服务、院外医患咨询、专病随访、专科门诊加号、诊中支付等六项全新服务。
据了解,深圳预约挂号统一平台已累计服务深圳市民1200多万人次,实名注册用户接近300万人口,接近深圳市民总人口的20%,意味着每5个人中已经有1个人使用过我市预约挂号统一平台的服务。
我市预约挂号统一平台有效帮助各大医院缓解了门诊压力,改善了门诊秩序,提升了市民就医满意度。我市门诊量最大的北大深圳医院、市妇幼保健院、市人民医院、市儿童医院等市级医院更是在门诊量不断攀升的前提下依托预约服务有效引导市民错峰就医,目前市级医院预约诊疗量已占门诊量的23%,全市平均为12%。
以北大深圳医院为例,医院门诊量已从平台开通前的最高7000人次到突破13000人次,目前患者预约比例已接近门诊量的40%,今年有望突破50%。
市医学信息中心有关负责人表示,该平台正在逐步延伸服务能力,以预约挂号服务为起点,以诊前、诊后为线索,开始探索建立区域医疗服务院外管理平台。
一是依托深圳市健康教育与促进中心的专家资源,市预约挂号统一平台推出了普及健康知识和健康素养的健康资讯服务,还全面整合深圳地区医疗资源,推出名医访谈专栏。名医访谈主要采访深圳地区热门专家,并由他们提供专业疾病预防、治疗知识,引导深圳市民科学合理就医。该栏目刚推出七期,累计阅读人数已突破100万人次。
二是该平台正在逐步探索建立良好的分诊、导诊和转诊体系,并把社区转诊等服务和市预约挂号平台有效衔接起来,进一步优化深圳地区医疗资源的科学合理配置。 |