首都医科大学附属儿童医院院长倪鑫，院长助理、门诊部主任赵成松近日做客新华网时表示，儿童医院以患者需求为导向，尝鲜儿科门诊、急诊模式改革，成效初显。

　　倪鑫介绍，2015年6月18日，儿童医院取消门诊现场挂号，在北京市公立医院、三级医院中率先实施“非急诊挂号全面预约”。

　　“对患儿家长来说，直接带来就诊体验的改变。通过网上预约挂号，患儿家长可以在家里挂号，不需要一大早跑到医院来挂号，再排队等上几个小时才能看上病。”倪鑫说。

　　儿童医院预约挂号实施一年多，不仅缩短了患儿家长的等待时间，也大大减少了医院的排队现象，改善了就医环境，还有效缓解了医院周边的交通。

　　改革不是一蹴而就。在非急诊挂号全面预约以后，患儿是不是分时段分布得比较均匀?家长体验如何?赵成松介绍，在日常工作中会根据家长反馈的意见，结合门诊大数据的变化，从管理上、服务上、技术上调整策略，改进工作方案。“这项工作从去年6月18日到现在，运行平稳，推进顺畅。” “夜间急诊压力巨大。”在提到急诊时，赵成松介绍说，因为儿童不同于成人，有夜晚易发病的特点，加上北京各医院都没有夜间儿科急诊，所以基本上全北京市及其周边省市的夜间患儿全部集中到儿童医院和儿研所。

　　为了让急诊患儿更加合理有序就医，儿童医院在急诊区域划分了三种颜色：红区的患儿需要马上抢救，黄区的患儿可以稍等片刻，绿区的患儿可以等一段时间。“根据病情分级，急重症的患儿就到红区，可以优先看病，绿区患儿则可以等待一段时间。这样一目了然。”赵成松说。

　　针对非急症的夜间就诊患儿，倪鑫表示，儿童医院也专门安排了一组专家，开设了小夜门诊，以满足部分白天没有时间、只能晚上带患儿来看病的家长需求。