到医院看病挂号、候诊时间长，缴费手续繁琐、查阅报告单不方便，这是传统就医模式的一大痛点，也是很多人“怕到医院”的一个重要原因。

　　“患者到医院，只有与医生面对面就诊的几分钟时间是有价值的，其他用来挂号、缴费的排队时间都是多余的。”现在基本大多数人都有“玩微信”，此次启用全流程移动就医平台，患者只要动动手指头，就能用微信完成预约挂号、候诊、支付、查阅报告单、就医反馈等工作，节省了大量就医时间。

　　目前该院80%的号源已放到预约平台上，患者可以预约当天起7日以内的号，并需要在预约后30分钟内支付挂号费。预约挂号成功后，可直接按约定时间到医生诊室就诊。预约订单中有就诊位置等信息说明，就诊当天也可通过“候诊队列”查询自己排序情况，以便合理安排时间。不过，就诊缴费目前仅支持自费，各类医保(含市医保、铁路医保)、公医等暂不支持，可缴药费、检验/检查费用。

　　老年患者可由家人代操作

　　今年10月，全面推行“非急诊挂号全面预约”，引起广泛关注。院方把100%号源放入统一号池，患者就诊前必须通过电话、挂号网站、支付宝、微信、医程通(银联)、自助挂号机等预约诊疗时间。

　　今年1月，国家卫计委启动“进一步改善医疗服务行动计划”，要求三甲医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年底，三甲医院的预约诊疗率要超过50%。

　　缩短患者就医时间的初衷是美好的，但很多老年患者都会担心，逐步关闭人工挂号窗口会不会成为潮流?老年人不太熟悉预约等的机器操作，自己还能挂上号吗?

　　对此，考虑到部分年长或年幼的人群未能熟练操作智能手机，目前微信一个账户可绑定5张就诊卡，用户可以帮父母、孩子进行操作。另外，就目前的预约状况来说，现场排队挂号的号源基本上都可以保证，老年患者不需要担心。医院挂号处也有专人导诊，指导老年患者操作预约机器，如有需要都可以找他们帮忙。