挂号就诊、缴费取药、取体检报告……以往需要往返多次排长队等候的项目，今后通过梅州市人民医院的微信公众号，只需动动手指即可完成。

　　挂号就诊、缴费取药、取体检报告……以往需要往返多次排长队等候的项目，今后通过“掌上导医”的微信公众号dy999120，只需动动手指即可完成。像这样的智慧医疗项目改变了以往看病“三长一短”(挂号、就诊、缴费排队长，看病时间短)的问题，方便了就诊市民。目前自助就诊信息化平台建设仍在推进，且使用者以年轻人居多，全面取消人工服务还需时日。

　　有效分流 看病不用排队

　　在掌上导医的微信服务号页面记者看到，页面不仅有科室、专家介绍，还可提供预约挂号、缴费，来院导航，查询挂号记录、缴费记录、检验报告、住院费清单等服务项目，患者只需添加就诊人信息即可享受所有服务。据了解，该院非人工预约服务还可通过官方网站网上order.999120.net自助预约实现。“预约就诊、自助服务提前安排了就医时间，有效分流了患者，缩短了候诊时间，提高了工作效率和医疗质量。”

　　预约挂号、自助就诊虽是趋势，但不少医疗机构工作者仍表示，人工挂号不会全面取消。“万一发生信息系统瘫痪，在系统恢复之前，人工挂号将承担起所有的挂号业务，暂时不宜完全取消人工挂号。”