省中医院4个月前开通7种预约挂号方便患者，但使用情况不理想

　　12月8日上午，山西省中医院的门诊大厅内人头攒动。挂号窗口前排着长队。“早点来排队挂号才放心。”“预约挂号?怎么使用?”面对记者的询问，几位市民如是说。作为我省目前预约挂号方式最全的医院，经过近4个月运行，相关统计数据显示，8月1日到11月30日，全院37个科室，开放预约的号源有245821个，实际预约的是46557个，预约率却只有18.9%。

　　记者采访中了解到，山西省中医院从8月以来，开通了电话预约、网络预约、微信预约、手机客户端预约、现场预约、医生预约、基层异地预约等7种预约挂号方式。该院副院长李辉介绍，长期以来，为了挂一个专家号，许多人头天晚上就在大厅里苦等。“这些患者如果都能提前预约，就可以合理安排时间，特别是对于一些外地患者而言，还可以减少很多不必要的支出。”为此，山西省中医院不断加大预约挂号的号源开放量，8月是50%;10月增加到60%;11月中旬时达到70%;从11月下旬开始，号源开放量达到了80%。但是，实际预约量却没有相应的明显快速上升。

　　这一现象并非个例。记者采访中了解到，省卫生计生委曾选择多所医院对门诊诊疗情况实施动态监测，省医疗机构管理研究所分析评估情况显示，门诊预约挂号量在总挂号量的比例仍在低位徘徊。

　　“很多患者可能对预约的渠道还不清楚，特别是一些外地患者和中老年患者，对于新型预约方式，甚至还没有听说，更不用说实际操作了。”李辉分析。另外，预约后如不能按时取号就诊，请务必在就诊前一日登录医院网站或使用其他预约渠道取消。预约成功后到预约就诊时间前半小时内，都可以在窗口取号。取号时，一定记得携带本人身份证，因为身份证是窗口取号的唯一识别凭证。

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